FAQ
Q
商品の発送はいつ頃になりますか？
A
ご入金・決済完了後、3営業日以内に発送しております。
土・日・祝日は発送業務を行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
お届けにかかる日数は、配送先地域によって異なりますので、誠に恐れ入りますが、配達日数や配送に関するお問合わせにつきましては配送会社へ直接お問合せ下さいますようお願い申し上げます。
Q
商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？
A
配達日および時間帯はご指定いただけません。
発送の準備が整い次第、配送の日時指定を以下の通りに指定いたします。
■配達日：最短日
■配達時間：一番遅い時間帯
発送後、発送完了のお知らせと共に荷物のお問合せ番号をメールでお送りいたしますので、お客様ご自身でご希望の日時指定をお願いたします。※お届け日数は地域により異なります。
■ヤマト運輸：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
■ゆうパック：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
Q
取扱い店を教えてください。
A
下記の取扱店一覧のページをご参照ください。
▼取扱店一覧
https://topologee.com/shop
取扱商品や在庫状況につきましては当店では分かりかねますので、直接各ショップまでお問い合わせください。
Q
領収書の発行について
A
領収書の発行は承っておりません。
お支払い時にご利用された決済方法の利用明細や受領書などを領収書の代わりとしてご利用いただいております。また、「購入完了メール」も領収書の代わりになります。購入完了メールをPDF等に保管していただき、領収書としてご使用ください。